FAQ
Welkom bij de FAQ-pagina van James Rose. Hier vind je antwoorden op veel gestelde vragen over onze broches, bestellingen en service. Mocht je vraag er niet tussen staan, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Veelgestelde vragen
Hoelang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Wij verzenden je bestelling uiterlijk de eerst volgende werkdag. Jouw pakket ontvang je binnen 1 tot 2 werkdagen uitgezonderd op zon- en feestdagen.
Wat zijn de verzendkosten?
Verzending binnen Nederland is gratis bij bestellingen vanaf €65. Daaronder rekenen we €4,95 verzendkosten.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, binnen 14 dagen na ontvangst. Zie ons retourbeleid hiernaast voor de voorwaarden.
Voor welke gelegenheden zijn de broches geschikt?
Onze broches zijn veelzijdig: van chique tot casual, alledaags- zakelijks en feestelijk kun je een broche dragen.
Hoe verzorg ik mijn broche het beste?
Bewaar je broche droog en uit de zon. Reinig eventueel voorzichtig met een zachte doek. Vermijd contact met parfum of water.
Kan ik mijn pakketje retourneren?
We hopen natuurlijk dat je blij bent met je aankoop. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn dan is ons retourbeleid als volgt:
Binnen 14 dagen na ontvangst kan je de bestelling retourneren.
Voorwaarden:
- Het artikel dient ongedragen en onbeschadigd te zijn
– Verpakking graag zo netjes mogelijk meezenden
– Retourkosten zijn voor eigen rekening
Let op:
- Retourkosten zijn voor eigen rekening
- Wij sturen geen retourlabel
Retour aanmelden?
Stuur een e-mail naar info@jamesrose.nl met je ordernummer en reden van retour. Je ontvangt binnen 48 uur de instructies.