Betaling & Verzending

Betaling

Bij ons kun je veilig en eenvoudig betalen met verschillende betaalmethoden:

• iDEAL / Wero
• Creditcard en betaalkaart
• Bancontact
• Klarna (Betaal later)
• KBC/CBC Betaalknop

Alle betalingen worden verwerkt via een beveiligde betaalomgeving, zodat je bestelling veilig kan worden afgerond.

Betalen met Klarna
Kies je voor Klarna als betaalmethode? Dan betaal je jouw bestelling achteraf volgens de voorwaarden van Klarna. Op betalingen via Klarna zijn de Algemene Voorwaarden van Klarna van toepassing. Voor meer informatie kun je terecht bij: https://www.klarna.com/nl/voorwaarden/

Heb je vragen over een betaling of ondervind je problemen tijdens het afrekenen? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Hoelang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Wij verzenden je bestelling uiterlijk de eerst volgende werkdag.  Jouw pakket ontvang je binnen 1 tot 2 werkdagen uitgezonderd op zon- en feestdagen. 

Wat zijn de verzendkosten? 
Verzending binnen Nederland is gratis bij bestellingen vanaf €65. Daaronder rekenen we €4,95 verzendkosten.

Levering van een bestelling met meerdere producten
Meerdere items in één bestelling worden nooit los van elkaar verstuurd. Beide items worden samen verstuurd nadat je gepersonaliseerde item is geproduceerd.

Levering

• Wij streven er naar jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken, doorgaans wordt jouw bestelling binnen 1 - 3 werkdagen verstuurd.  Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code. Hiermee kun je jouw pakket eenvoudig volgen en precies zien wanneer jouw sieraden worden bezorgd.
• De producten worden geleverd op het door de klant opgegeven afleveradres. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat de verstrekte adresgegevens volledig en correct zijn. Eventuele kosten of vertragingen als gevolg van onjuiste of onvolledige adresgegevens zijn voor rekening van de klant.
• Meerdere items in één bestelling worden nooit los van elkaar verstuurd. Dus bestel je een pre-order of een gepersonaliseerd item, dan wordt de gehele bestelling verstuurd zodra deze compleet is.
• De op de website vermelde levertijden zijn indicatief en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. Hoewel wij ernaar streven bestellingen binnen de aangegeven termijn te leveren, kunnen omstandigheden ervoor zorgen dat een levering vertraging oploopt. Indien de verwachte levertijd niet kan worden gehaald, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht.
• Mocht een besteld product onverhoopt niet meer leverbaar zijn, dan informeren wij de klant direct. Indien mogelijk bieden wij een passend alternatief aan. De klant heeft in dat geval het recht de overeenkomst kosteloos te annuleren en ontvangt het eventueel betaalde bedrag terug.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor schade of gebreken die na levering ontstaan door onjuist gebruik, onvoldoende onderhoud, normale slijtage of wijzigingen die door de klant of derden aan het product zijn aangebracht.